София е пълна с фирми, предлагащи услуги за къртене, почистване и извозване на строителни отпадъци. Обяви дебнат отвсякъде – евтини, бързи, професионални.
Ако някой ви предложи „най-ниската цена“, „експресна работа без забавяне“ или „пълна гаранция без никакъв риск“, спрете за момент и помислете. Нещо в това твърдение не е наред.
Не че няма свестни фирми. Напротив. Но измамниците са достатъчно много, за да си заслужава да говорим за тях.
1. Изгодна оферта, която се превръща в кошмар
Започва така – обаждате се, питате за цена, получавате невероятно изгодна оферта. Дори нещо подозрително евтино.
Казват ви: „Всичко включено, няма скрити такси!“
Звучи добре, нали?
Само че истината е друга.
Пристигат на място, започват работа. Минават няколко часа, а след това ви съобщават, че „се е оказало по-сложно от очакваното“.
Разходите скачат. Изведнъж има такса за по-голям обем отпадъци, допълнително заплащане за транспорт, „извънреден труд“ и какво ли още не.
Ако се опитате да спорите, тонът се променя. „Това са разходи, които няма как да избегнем“ – казват с невинен тон, но вие знаете, че са ви хванали в капан.
Клиентите, които не са подготвени, просто плащат и забравят. А измамниците продължават към следващата си жертва.
2. Нелегални фирми без договор и отговорност
Тези фирми работят „на доверие“.
Няма сайт, няма офис, няма дори нормален телефон. В обявата им има само мобилен номер, а понякога – дори само Viber или WhatsApp.
Гарантират всичко, обещават бързина и коректност, но… няма никаква защита за клиента.
Ако при къртенето повредят стена, ВиК тръба или електрическа инсталация – това вече не е техен проблем. Ако не извозят отпадъците навреме – също. Ако просто си тръгнат преди да довършат работата – няма как да ги откриете. Няма фактура, няма договор, няма следа.
В най-добрия случай ще загубите само време. В най-лошия – ще трябва да плащате двойно, за да поправите щетите.
Истинските професионалисти не бягат от отговорност. Те работят с договор, дават ви официален документ за услугата и гарантират, че ще завършат започнатото. А тези, които изчезват безследно? По-добре да не им се доверявате изобщо.
3. Гаранция, която не означава нищо
„Ние гарантираме най-доброто качество!“.
Звучи убедително, но какво всъщност означава?
Някои фирми обичат да използват думата „гаранция“, без да я подкрепят с реални ангажименти.
Попитайте: „Какво включва гаранцията ви?“. Ако получите неясен отговор или ви уверяват, че „няма да има проблеми“ – това означава, че гаранцията не съществува.
Истинската гаранция се дава в писмен вид и означава, че фирмата ще поеме отговорност, ако допусне грешка.
Ако например не изчистят отпадъците както трябва или ако повредят съседна стена – трябва да имате механизъм, с който да изискате корекция. Без този ангажимент „гаранцията“ е просто маркетингова измама.
Някои измамници дори предлагат „пълна гаранция“, но… само ако доплатите още X лева. Представят го като „опция за допълнителна сигурност“.
Всъщност, това просто означава, че искат още пари за нещо, което е тяхна основна отговорност.
Как да не попаднете в капан при избор на фирма за „Кърти Чисти Извозва“
Не се доверявайте на най-евтината оферта, особено ако разликата в цената е подозрително голяма.
Потърсете реални препоръки, проверете дали фирмата има сайт, адрес и юридическо лице. Настоявайте за договор, дори ако услугата изглежда проста.
Коректност, предвидимост и професионализъм – това прави разликата между SofDestroy.com и „играчите“ на черния пазар, които ви казват „Няма проблеми! После ще се разберем споко!„.
Когато търсите фирма за „Кърти, Чисти, Извозва“, бъдете внимателни.
Не избирайте просто някого – изберете някого, на когото можете да разчитате.